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支招!儿童乐园运营管理策略


  一个新的儿童乐园在刚开张的时候,对于顾客来说无疑是新鲜感爆棚,但是随着时间推移新鲜感会慢慢减退。这个时候儿童乐园又该如何留住客源,持续盈利呢?

  保障儿童乐园的客流量,是使得盈利有所保证的关键,与儿童乐园的经营管理状况也有莫大的关系,乐园的经营管理是决定儿童乐园持续盈利的因素。那儿童乐园在经营管理方面要怎样做呢?



  投其所好,做好产品分析

  儿童乐园的游乐设备主要以动感、综合、色彩、安全、新颖性及先进性等特点与其他同类设备区分开来。主要表现在它结合儿童的天性,有针对性地设计出不同类型的产品。

  让儿童都喜欢玩,在百玩不厌的同时又能强身健体、开发智力、锻炼意志,使身心得到全面的发展,这样的游乐设备受到小朋友和家长们的广泛喜爱。游乐设备可以在商场,超市,游乐场,社区等儿童密集的地方安装,不受场地大小和形状的限制。投资少,管理简单,损耗低,利润高。



  不可或缺的市场调查

  现时很多孩子的父母都是8090后的独生子女,他们在成长过程中享受到了父辈们的关爱;现在到他们成立了家庭,为下一代提供一个良好的成长环境,已经成为现代家庭必不可少的义务。

  在乐园经营场地的时候,我们可以暂时不必去考虑父母会不会让小朋友来我们这里玩,而是要考虑如何让父母带小朋友来我们这里玩。消费的主动权掌握在家长手中,而且家长的信息接收渠道也比孩子的广泛。

  还有一个方面就是店铺周边是否拥有足够的潜在客户供我们开发,这也是我们前期需要清楚的。例如,周边500m半径内拥有300个以上家庭就能提供一个游乐面积低于100㎡的形象店足够的人流量。



  谁是儿童乐园的顾客?

  儿童乐园的目标客户是谁?谁是我们的顾客?有的人会说孩子,不错,我们的顾客的确是那些玩耍的孩子。但是,又不仅仅是孩子,乐园经营者不可把运营思维局限在某一个特定的群体,要发散,从而创造更多的收益。

  而当我们重新定义顾客时,孩子的妈妈可以是我们的顾客,乐园可以举办一些亲子活动;孩子的祖父母也可以是我们的顾客,让他们在乐园里享受含饴逗孙之乐;孩子的老师可以成为乐园的业余教练等等;这样看,顾客就立体化了,最通俗的说法是,那些有可能买单的人都是您的潜在顾客。



  日常经营支招

  在乐园门店开张的时候,可以让顾客免费进店体验,赠送带有门店LOGO和地址的小礼品,增加门店在区域内的知名度。亦可与本地知名新媒体平台合作,以软文形式宣传,迅速提高知名度。

  要重视会员卡以及完善会员制度,加大推销会员卡力度,增加会员优惠程度,这样可培养客户的忠诚度。增强乐园内部管理,如服务员礼仪,父母陪同入园游玩时穿着袜子,提高店铺整洁度,这些工作都能在客户内心中提升品牌形象。

  对工作人员进行培训,加强责任心的培养,建议招聘有幼教经验的老师,这样不仅能正确的引导小朋友游玩,而且可以在乐园中搞活动来增加乐园游戏的丰富性。

  儿童乐园如果想持续盈利的话,一定要全面发展,不能被任何一方面所影响。不管是场地选址,还是儿童游乐设备选择,后期的经营管理都是非常重要的。

 

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